適当すぎる外構屋さんからの返事


こんにちは、もふもふです。

先日の記事には思った以上の反響があり、夫婦でちょっとビックリでした!

それだけ「外構屋さんに違和感を感じている方」が多いのでしょうか。。。?

冷静になって考えると、怒りを露わにしすぎて大人げ無かったかなぁと少し反省してますが

過去の外構屋さんとの事もあり鬱憤が爆発してしまいました…((+_+))

同じパターンで放置され続け、電話で確認すると「一週間で送ります!」と言われ

その後音沙汰がなかった事があったのです。

外構屋さんとのファーストコンタクト
ここ数か月、外構に頭を悩ませているもふもふです。こんにちは( ;∀;)みなさん、一条提携の業者さんでお願いされているのでしょうか・・・?私たちはというと、一条に紹介してもらいつつ自分で数社にプランと見積もりをお願いしまし...

 

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さて、その話の続きです。

あのキレッキレメールを送った後、Y社からメールが来ました。

 

その日の22時30分に。

 

一応ちゃんとした見積もりをメールで送ってくれました。

憶測ばっかりで話をするのも、どうかなという気もしますが・・・。

夫婦で予想したメールを見た後の、Y社の方の反応↓

 

 

dady

うわあああ、この客超キレてるううう

 

 

AA

やべぇ他のアドレスがToに入ってるよ・・・・。

 

 

yaruo_535

とりあえず、ちゃんと送ったという履歴だけでも作らないと!カチャカチャ、ッターン!

 

 

こんな感じで22時30分まで残業してくれてたのかなぁと言う考えに至りました。苦笑

 

 

もしかしたら1週間の間にちゃんと作っていたけど、送っておらず

メールチェックしたのが22時で、その作っていたものを送って下さったという

可能性がありますけどね(´・ω・`)

とにかく、キレッキレメールが効いたのかちゃんと返信してもらえたので良かったです。

ただ微妙にツッコミどころがありました。。。

——————————————————–

もふもふ  様

申し訳ありませんでした。

9月から、大手エクステリアメーカーの2社より、アルミ製品等の価格の値上げするとの通知があり、

順番にお客様に対応させて頂いている中で、ミスをしてしまいました。

現在、もふもふ 様には、メールのみで対応させて頂いています。

 

~中略~

 

どの程度、変更が可能か、当社での再検討の余地があれば、再度ご連絡下さい。

宜しくお願い致します。

大変ご迷惑をお掛けしました。

——————————————————–

 

ミスって・・・・。

どこの部分がミスなのか、考えられる事が多すぎてわかりません。

メーカーが料金改定したり、現在新築件数が増えていたりで、外構屋さんが忙しいであろう事知っています。

 

でも、それってお客さんに関係ありますか?

 

外構屋さんって多忙そうだから、放置プレイを我慢しなきゃと、お客さんが察しなきゃいけないんでしょうか。

遅れたり、受け入れられない事を伝えたからといって、お客さんは怒らないと思います。(たぶん)

 

今回は「図面をください」と言われ、送りました。それは「大事な個人情報」です。

個人情報だけ送らせ放置プレイされた事に、私は一番腹を立てていました。

 

でも、コメントでとりさんが書いて下さったように、そういうものだと思って割り切った方が良いのかもしれませんね!

ちょっと考え方を変えるようにしてみます(*’ω’*)

 

 

メールには実はまだ返信していません。

冷静に返事ができるまで、もう少しだけ頭を冷やしてから打合せの依頼をしてみようと思います。

信用できないですが、もしかしたら良いプラン・良い予算が出るかもしれません。

万が一お願いするとしても、担当者は変えてもらいたいですけどね。

この方のままだったら・・・きっと契約しません(*’▽’)

ちなみに他の2社は、7月中に打合せを終えてプランを作成してもらっています。

どんなプランが出来上がるか楽しみです。

 

 

それはそうと・・・。

カナヘビのジローくんが、最近ちょっと元気がないのでかなり心配です。。。

数日前から動きが少なくなり、食事もあまりとれておらず。。。

色々試してはいますが、このまま衰弱してしまわないか不安。

数日様子を見て、回復しないようであれば、まだある程度は動ける今のうちに

元居た実家の庭に帰してあげようかと迷っています。

同じ環境下でいるカナちゃんはとっても元気なのですが・・・、個体差なのでしょうか(ノД`)・゜・。

元気になってもらえるように見守ります。

 

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2 件のコメント

  • 初めまして♪

    やはりどこも同じような感じなんですかね〜。

    我が家は団地協定で1社指定だったのですが、何回も変更するうるさい施主だったせいか最後の方は電話をしても出なくなり、折り返しもしてこないという状況になりましたよ。

    一条の営業さんに連絡役になってもらったので事なきを得ましたが、そんなモノなのかもしれませんね。

    そしてウチに関しては安く早く簡単にという風潮がみられ、隣近所と同じ材料を勧められ、同じ施工を勧められと本当に提案する気があるのかと残念な思いもしました。

    良い業者さんに当たりますように。

    カナヘビに興味津々ですっ。

    • コッタさん、こんばんは。
      コメントありがとうございます。
      実はちょこちょことブログ拝見させて頂いてました(*’▽’)!

      >最後の方は電話をしても出なくなり、折り返しもしてこないという状況になりましたよ
      えぇ!それは酷い…。折り返しどころか、電話にすら出ないって…客商売の自覚が無いんでしょうね。
      (凄く良く捉えたら)隣近所と同じ材料というのは、周りとのテイストが浮かない為
      とも考えられますが…、コッタさんの仰る通り提案力がきっと無いのでしょうね(;´Д`)
      外構は自由度が高い分、提案力と技術力がとても試されますね。
      良い業者さんと悪い業者さんの差が激しすぎます;;

      >良い業者さんに当たりますように。カナヘビに興味津々ですっ。
      ありがとうございます!諦めずに頑張ります!!
      カナヘビ興味もって下さって嬉しいです~!とても可愛いですよ~!
      ちょこちょこ写真もアップしますので、よかったらまた覗いてやってください♪

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